Оперативная помощь оказывается при:
- расшифоровке кодов ошибок
- проблемах при использовании диагнотического оборудования
- отсутсвии данных по развалу/схождению
- отсутствии тест-планов ТНВД
- и т.д.
Клиентами горячей линии могут быть только БАС или БДЦ/БДС, а также все клиенты имеющие подписку ESI[tronic]. В будущем к ним присоединятся и БОШ модули.
Клиентам, которые не входят в упомянутые категории, оператор горячей линии предложит контакты ближайших к ним БАС.